Mise en place d’un outil d’emailing pour une société de diagnostic immobilier ArdroDiags
ArdroDiags structure sa communication avec un outil d’emailing
Le contexte
ArdroDiags, une société de diagnostic immobilier en Drôme-Ardèche, n’utilisait pas du tout l’emailing avant notre collaboration, et souhaitait implémenter un outil de communication professionnel et développer sa liste email.
Les objectifs
- Mettre en place un système d’emailing d’ArdroDiags
- Transformer les listes de contacts éparpillées sur plusieurs outils en un véritable outil de communication
- Développer la liste email
- Former l’équipe pour gérer les campagnes en toute autonomie
Le travail effectué
Cadrage et configuration initiale de Brevo
- Définition des besoins ensemble : à qui écrire, dans quel contexte, avec quel type de message.
- Création et paramétrage du compte Brevo : adresse d’expéditeur professionnelle, coordonnées, logo etc.
- Authentification du domaine pour garantir la délivrabilité et éviter les spams.
- Pages de confirmation et de désinscription, conformes RGPD.
Organisation de la base de contacts
- Nettoyage et organisation des contacts : extraire et trier les listes de contacts éparpillées sur plusieurs logiciels, suppression des doublons, correction des erreurs
- Segmentation en listes ciblées : clients, prospects, partenaires.
Création du template email
- Conception d’un template (modèle) respectant l’identité visuelle de la société, Intégration du logo, des couleurs, des liens vers les réseaux sociaux et des mentions légales. Ce modèle est réutilisable à chaque nouvelle campagne.
- Création d’un template de notification interne : l’équipe reçoit un email à chaque nouveau contact créé.
Création du template, prêt à l’emploi pour chaque nouvelle campagne et de la notification interne pour les nouvelles inscriptions à la newsletter d’ArdroDiags :
Tests et validations
Envois tests sur plusieurs boîtes mail pour vérifier l’affichage et la délivrabilité.
Formation à la prise en main de Brevo
Session de 2h couvrant l’import de contacts, la création d’une campagne, et l’analyse des statistiques.
Les premiers résultats
Deux campagnes ont été envoyées suivant la mise en place :
- 270 emails envoyés par campagne.
- Plus de 60% de taux d’ouverture. Plus d’1 personne sur 2 ouvre l’email, ce qui est très élevé, surtout pour un premier usage.
- Taux de clic de 13 % sur les 2 campagnes. Ce qui est un signal très positif, sachant qu’un excellent taux de clic dépasse 5%, un bon taux de clic dépasse 3%, et un mauvais taux de clic sera lui en-dessous de 1% (sources multiples sur les études réputées en emailing : Brevo, HubSpot, Mailchimp etc).
Aujourd’hui, ce client dispose de :
- Un système d’emailing structuré
- Des contacts organisés et segmentés
- Une communication plus professionnelle
La 1ère newsletter envoyée :
